Фото: freepik.com
Умение вести переговоры довольно сильно влияет на их исход. От этого навыка зависит, сможете ли вы донести до оппонента свою позицию и получить для себя максимум выгоды. Мы составили для вас список из 9 советов по ведению переговоров.
-
Тщательно подготовьтесь. Определите цель, которую вы хотите достичь. Проанализируйте свои сильные и слабые стороны. Изучите мотивы и качества оппонента, узнайте о его целях.
-
Выберите модель переговоров в зависимости от результата, которого вы хотите добиться.
-
Определите время, которое займет встреча. Не стоит вести переговоры слишком долго, так как длительное обсуждение может привести к снижению внимания. Если первая встреча не принесла необходимый результат, договоритесь о втором раунде.
-
Внимательно слушайте всех участников. Старайтесь подмечать все детали, обращайте внимание на формулировки и поведение. Вам пригодится любая информация для достижения цели.
-
Избегайте категоричности. Резкое «нет» не поможет достичь договоренности, но сделает обстановку более напряженной. Лучше покажите готовность сотрудничать, частично соглашайтесь с собеседником и приводите свои аргументы.
-
Ложь – враг. Не стоит выдумывать несуществующие факты или преимущества. Помните, что ваша репутация важнее. Будьте правдивы со своим собеседником.
-
Следите за речью, она должна быть четкой. Соберитесь эмоционально, лучше заранее отрепетируйте перед зеркалом все реплики. В вашей речи не должно быть слов-паразитов, междометий и других средств для заполнения пауз.
-
Не бойтесь спрашивать. Если вы что-то недопоняли либо хотите узнать больше информации, задавайте вопросы. Так у вас сложится полная картина.
-
Фиксируйте результат. В ходе переговоров записывайте все пункты, о которых вы уже договорились. По окончании встречи опишите результат и отправьте письмо оппоненту для подтверждения.
Кстати, для тех, кто хочет стать мастером переговоров, мы разработали специальный видеокурс с практикумом. На нем вы научитесь ставить цели и выбирать правильную стратегию, составите план подготовки, узнаете о способах установки контакта и проведения разведки, освоите методы аргументации и работы с возражениями, разберете правила управления диалогом и виды манипуляций.
На курсе «Эффективные переговоры» вы получите все необходимые навыки и ключевые техники. А стартует он уже 12 августа, присоединяйтесь!
